Thai Airways se met au e-commerce et rénove ses services Internet

mercredi 24 février 2010
La compagnie aérienne nationale Thai Airways a annoncé qu'elle mettrait en place d'ici trois mois un système pour réserver et acheter des tickets instantanément par téléphone, une initiative qui rentre dans la nouvelle politique de développement du transporteur aérien. "Les passagers de la compagnie pourront désormais se servir de leur téléphone non seulement pour accéder aux informations des vols, aux horaires et pour s'enregistrer, mais aussi pour réserver et payer des billets instantanément", a déclaré hier dans The Nation le directeur du Département E-Commerce de Thai Airways, Somchai Suppakitjareon. "La compagnie se concentre cette année sur le E-commerce et les affaires en ligne, avec pour objectif d'augmenter ostensiblement nos revenus générés par cette source", a-t-il précisé, avant d'ajouter vouloir faire passer de 6 à 15% la part totale des recettes de Thai Airways provenant de ce biais. Le site Internet de la compagnie a déjà subi en début d'année un léger lifting et devrait être encore amélioré, avec pour objectif d'en faire "le réseau essentiel de nos ventes directes", explique Somchai. Ces dernières ont atteint 100.000 billets sur le site Internet en décembre 2009. En deuxième partie d'année, Thai Airways compte installer plusieurs bornes Internet dans les centres commerciaux pour les réservations en ligne. Le département e-commerce du transporteur national a été créé le trimestre dernier afin d'engager une évolution de la politique de vente de la compagnie, qui compte réaliser en 2010 des profits et rattraper une année 2009 tumultueuse.

source www.lepetitjournal.com

on éspere que la compagnie va se racheter une copnduite, déjà qu'elle à fermée leur agence sur la cote d'azur en balançant toutes les opératrices qui répondaient avec beaucoup de gentillesse...